Libérez le potentiel de vos équipes grâce à une interaction totale entre vos outils de communication. ACRT déploie des solutions de communications unifiées pour entreprises qui fusionnent voix, vidéo et partage documentaire au sein d’un écosystème unique. De Villefranche-sur-Saône à Lyon, de Mâcon au Puy-de-Dôme (63), Isère (38) et Rhône (69), nous connectons vos collaborateurs sans limite géographique.
PC, mobile, tablette : accédez à votre environnement professionnel complet sur tous vos terminaux, où que vous soyez. ACRT garantit une continuité de service fluide pour les PME et PMI du Rhône.
100% de vos outils accessibles sur tous vos outils
Nomades ou télétravailleurs ou sédentaires, vos collaborateurs disposent des mêmes outils qu’au bureau : appels, messagerie, visio. Une productivité identique, sur tous vos sites dans le Rhône.
= Même expérience au bureau ou à distance
Messagerie instantanée, gestion de présence, visioconférence à la demande : ACRT fluidifie la coopération et la connexion entre vos équipes et réduit les délais de décision, pour les PME du Rhône et au-delà.
-30% de temps perdu en échanges
Le couplage téléphonie-informatique (CTI) déclenche une remontée automatique de la fiche client à chaque appel. Vos équipes sont contextualisées pour pouvoir proposer un accueil personnalisé et réactif.
CTI Fiche client affichée à chaque appel
Depuis Villefranche-sur-Saône, ACRT conçoit et déploie des solutions de communications unifiées pour TPE, PME et PMI du Rhône (69), de la Saône-et-Loire, de l’Isère (38) et du Puy-de-Dôme (63) : convergence voix-vidéo, collaboration HD et mobilité sécurisée.
Solutions sur mesure (Hébergée ou IPBX) ☁️
Déployez un standard évolutif sur l’axe Lyon-Mâcon. Nos solutions de téléphonie IP pérennisent vos communications et anticipent l’arrêt définitif du réseau cuivre (RTC).
Pilotage autonome et interface sécurisée ????????????
Gérez vos lignes en temps réel sans intermédiaire. Notre interface web permet aux entreprises de Villefranche d’administrer utilisateurs, horaires et transferts en totale autonomie.
Haute disponibilité et densité des flux ????
Fluidifiez vos échanges jusqu’à 200 appels simultanés. Une architecture robuste pour interconnecter vos sites distants dans le Rhône (69), l’Isère (38) et la Loire (42).
Convergence Fixe-Mobile et Softphonie ????
Unifiez vos communications sur PC et smartphone via la softphonie. Garantissez une joignabilité constante et un travail collaboratif efficace pour vos équipes dans le 71 et le 43.
Ingénierie de l’accueil et outils de contact ????
Optimisez votre relation client avec un SVI (Serveur Vocal Interactif). Ce menu intelligent oriente vos appels, réduit l’attente et professionnalise votre image de marque.
Interface simple d’utilisation ⚙️
Supervisez intuitivement votre parc télécom à Lyon, à Villefranche ou à Mâcon. Nos experts techniques auditent vos liens internet pour sécuriser le pilotage à distance de votre infrastructure unifiée.
Analyse de vos besoins par un expert télécom ACRT
Déploiement des solutions par nos techniciens spécialisés
Formation personnalisée chez vous pour une prise en main rapide
Maintenance et astreinte 24/7, une intervention rapide
Choisir ACRT, c’est opter pour un spécialiste télécom de proximité, implanté à Villefranche-sur-Saône, au service des TPE, PME et PMI du Rhône (69), de Lyon, Mâcon et Villefranche-sur-Saône.
✓ Audit et ingénierie sur site Analyse précise de vos flux de communication par nos conseillers spécialisés. Déplacement sur site à Villefranche-sur-Saône, Lyon, Mâcon et partout en Rhône (69) et Saône-et-Loire.
✓ Couplage Téléphonie-Informatique (CTI) Intégration de vos outils collaboratifs avec vos logiciels métiers (CRM, ERP) : remontée de fiche automatique, click-to-call et traçabilité pour PME tertiaires, industrielles et de services.
✓ Formation & support local 24/7 Formation personnalisée de vos équipes pour une adoption rapide et efficace de vos nouveaux outils collaboratifs. Techniciens réactifs basés à Villefranche-sur-Saône, astreinte 24/7 et interventions rapides pour les PME et PMI du Rhône, du Beaujolais et du Val de Saône.
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+4500 clients actifs
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+30 ans d’expertise
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7M de chiffres d’affaires
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45 collaborateurs
Les communications unifiées regroupent sur une seule plateforme tous vos canaux de communication : téléphonie fixe et mobile, visioconférence, messagerie instantanée, partage de documents et gestion de présence. Vos équipes collaborent depuis un seul outil, sur PC, smartphone ou tablette.
La téléphonie IP gère uniquement les appels voix. Les communications unifiées vont plus loin : elles intègrent la vidéo, le chat, le partage d’écran, la gestion de présence et le couplage avec vos logiciels métiers (CRM, ERP). C’est un véritable environnement de travail collaboratif.
Oui, totalement. Vos collaborateurs en télétravail accèdent à l’ensemble des fonctionnalités depuis leur PC ou smartphone : appels, visio, messagerie, annuaire. Ils conservent leur numéro professionnel et restent joignables comme au bureau.
Oui. Nos solutions s’intègrent nativement avec Microsoft Teams et Microsoft 365, permettant à vos collaborateurs de passer et recevoir des appels externes directement depuis leur interface Teams habituelle, sans changer leurs usages.
Absolument. Le couplage téléphonie-informatique (CTI) permet de connecter votre solution de communications unifiées à votre CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Odoo…) pour une remontée automatique de fiche client à chaque appel entrant, un click-to-call et une historisation des échanges.
Nos solutions s’adaptent de quelques utilisateurs à plusieurs centaines, sur un ou plusieurs sites. ACRT dimensionne l’architecture en fonction de vos besoins réels et de votre croissance, avec la possibilité d’ajouter ou de supprimer des utilisateurs à tout moment.
Non. ACRT gère l’intégralité du déploiement : portabilité des numéros, configuration, formation de vos équipes et mise en service. La transition est planifiée pour garantir une continuité totale de service, sans coupure pour vos clients et partenaires.
Oui. Chaque déploiement inclut une formation personnalisée de vos utilisateurs, adaptée à leurs profils et usages. Nos techniciens interviennent sur site à Villefranche-sur-Saône ou dans vos locaux dans le Rhône, et proposent également des sessions à distance pour vos équipes dispersées.
Nos experts en communications unifiées, basés à Villefranche-sur-Saône, analysent les besoins de votre TPE, PME ou PMI et vous proposent une démonstration personnalisée sous 24h — Rhône, Saône-et-Loire, Isère, Puy-de-Dôme et agglomération lyonnaise.
